Sie arbeiten strukturiert, denken prozessorientiert und tragen aktiv zur Weiterentwicklung interner Strukturen bei? Dann verstärken Sie unser Team! In dieser Position gestalten Sie effiziente Abläufe, optimieren bestehende Prozesse und schaffen so die Grundlage für ein reibungsloses und zukunftsorientiertes Arbeiten im gesamten Unternehmen.
Coordinate and align teams across all ITSM processes Shape and continuously develop the ITSM roadmap Own and govern the IT Change Management process end to end Prepare and moderate CAB and ECAB meetings Assess risks and impacts and ensure proper rollback and communication planning Define, monitor, and improve ITSM KPIs and process performance Ensure audit readiness and compliance, including ISO 27001 requirements Drive harmonization, standardization, and automation of ITSM processes Work closely with service owners and the service desk as a key stakeholder interface Actively contribute to ITSM transformation and tool integration initiatives Degree in (business) informatics or a related field, or equivalent practical experience Strong ITSM expertise with a clear focus on change management Experience in lateral leadership and functional coordination across multiple ITSM processes Confident facilitation skills, including conflict resolution and escalation management Basic technical understanding of CI/CD pipelines and release strategies Familiarity with CMDB concepts and service mapping Structured, detail-oriented, and process-driven working style Strong communication and collaboration skills in cross-functional environments Excellent English skills, written and spoken Confidence in conducting audits and enforcing process compliance Fexible working hours and home-office option Extensive Learning & Development opportunitie Life balance & family-friendly benefits Modern office environment with canteen Health & sports programs Gehaltsinformationen The minimum annual gross salary for this position is €80,000. Willingness to overpay depending on qualifications and professional experience. Ihr Kontakt Ansprechpartner David Jin Referenznummer 857353/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: david.jin@hays.at Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Coordinate and align teams across all ITSM processesShape and continuously develop the ITSM roadmapOwn and govern the IT Change Management process end to endPrepare and moderate CAB and ECAB meetingsAssess risks and impacts and ensure proper rollback and communication planningDefine, monitor, and improve ITSM KPIs and process performanceEnsure audit readiness and compliance, including ISO 27001 requirementsDrive harmonization, standardization, and automation of ITSM processesWork closely with service owners and the service desk as a key stakeholder interfaceActively contribute to ITSM transformation and tool integration initiatives Degree in (business) informatics or a related field, or equivalent practical experienceStrong ITSM expertise with a clear focus on change managementExperience in lateral leadership and functional coordination across multiple ITSM processesConfident facilitation skills, including conflict resolution and escalation managementBasic technical understanding of CI/CD pipelines and release strategiesFamiliarity with CMDB concepts and service mappingStructured, detail-oriented, and process-driven working styleStrong communication and collaboration skills in cross-functional environmentsExcellent English skills, written and spokenConfidence in conducting audits and enforcing process compliance Fexible working hours and home-office optionExtensive Learning & Development opportunitieLife balance & family-friendly benefitsModern office environment with canteenHealth & sports programs Gehaltsinformationen The minimum annual gross salary for this position is €80,000. Willingness to overpay depending on qualifications and professional experience. Ihr Kontakt Ansprechpartner David Jin Referenznummer 857353/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: david.jin@hays.at Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie. Erstellung und laufende Pflege des EndtoEnd CutOver Masterplans (Meilensteine, Workstreams, Abhängigkeiten, Ressourcen).
Tätigkeiten Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Clients) Installation, Konfiguration und Administration von IT-Systemen Durchführung von regelmäßigen Backups und Wiederherstellungstests Behebung von IT-Störungen und Anwenderproblemen Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen Profil Erfolgreich abgeschlossene HTL, Uni, FH mit Schwerpunkt IT oder fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Administration von Vorteil Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen, Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN) und Virtualisierung wünschenswert Erfahrung mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z.B.
Establish, maintain, and continuously enhance the Configuration Management Database (CMDB) Collaborate with Business Application Owners to define service trees and map infrastructure using ServiceNow Service Mapping Ensure integrity, accuracy, and currency of all Configuration Items (CIs) Define, implement, and enforce ITIL-aligned configuration policies, standards, and procedures Align asset and configuration data in close cooperation with the Group Competence Center for IT Configuration Management Support the integration of IT Asset Management and Configuration Management processes and tools Work closely with Change Management, Incident Management, and the Service Desk Conduct audits and process reviews, identify discrepancies, and drive corrective actions Train, advise, and support IT teams on configuration management best practices Contribute to ITSM improvement initiatives, especially in the areas of automation and tool integration Degree in Computer Science, Information Systems, or a comparable qualification is an advantage Strong understanding of the ITIL framework; certification (ITIL 4 Foundation or higher) is highly desirable Proven professional experience in Configuration Management within medium to large IT environments Solid knowledge of IT Asset Management and its interaction with configuration data Hands-on experience with CMDB tools such as ServiceNow, i-doit, BMC Remedy, Matrix42, or comparable platforms Structured, detail-oriented, and process-driven working style Confident communicator, able to collaborate effectively across departments and stakeholder groups Very good command of English, written and spoken Experience supporting ITSM-related projects, particularly automation and tool integration initiatives Confidence in conducting audits and ensuring compliance across IT processes Fexible working hours and home-office option Extensive Learning & Development opportunitie Life balance & family-friendly benefits Modern office environment with canteen Health & sports programs Gehaltsinformationen The minimum annual gross salary for this position is €70,000. Willingness to overpay depending on qualifications and professional experience. Ihr Kontakt Ansprechpartner David Jin Referenznummer 857354/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: david.jin@hays.at Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Establish, maintain, and continuously enhance the Configuration Management Database (CMDB)Collaborate with Business Application Owners to define service trees and map infrastructure using ServiceNow Service MappingEnsure integrity, accuracy, and currency of all Configuration Items (CIs)Define, implement, and enforce ITIL-aligned configuration policies, standards, and proceduresAlign asset and configuration data in close cooperation with the Group Competence Center for IT Configuration ManagementSupport the integration of IT Asset Management and Configuration Management processes and toolsWork closely with Change Management, Incident Management, and the Service DeskConduct audits and process reviews, identify discrepancies, and drive corrective actionsTrain, advise, and support IT teams on configuration management best practicesContribute to ITSM improvement initiatives, especially in the areas of automation and tool integration Degree in Computer Science, Information Systems, or a comparable qualification is an advantageStrong understanding of the ITIL framework; certification (ITIL 4 Foundation or higher) is highly desirableProven professional experience in Configuration Management within medium to large IT environmentsSolid knowledge of IT Asset Management and its interaction with configuration dataHands-on experience with CMDB tools such as ServiceNow, i-doit, BMC Remedy, Matrix42, or comparable platformsStructured, detail-oriented, and process-driven working styleConfident communicator, able to collaborate effectively across departments and stakeholder groupsVery good command of English, written and spokenExperience supporting ITSM-related projects, particularly automation and tool integration initiativesConfidence in conducting audits and ensuring compliance across IT processes Fexible working hours and home-office optionExtensive Learning & Development opportunitieLife balance & family-friendly benefitsModern office environment with canteenHealth & sports programs Gehaltsinformationen The minimum annual gross salary for this position is €70,000. Willingness to overpay depending on qualifications and professional experience. Ihr Kontakt Ansprechpartner David Jin Referenznummer 857354/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: david.jin@hays.at Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
GitLab CI)Erfahrung im Incident-, Problem- und Service Level ManagementSicherer Umgang mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864094/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
GitLab CI) Erfahrung im Incident-, Problem- und Service Level Management Sicherer Umgang mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864094/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Microsoft 365) und IT-Security-Prozessen Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheDynamisches und innovatives MarktumfeldEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilEin renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt für diese Position beträgt mindestens 60.000 € brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihr Kontakt Ansprechpartner Gerrit Fischer Referenznummer 857530/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)89-512669289 E-Mail: gerrit.fischer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Microsoft 365) und IT-Security-Prozessen Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Dynamisches und innovatives Marktumfeld Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt für diese Position beträgt mindestens 60.000 € brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihr Kontakt Ansprechpartner Gerrit Fischer Referenznummer 857530/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)89-512669289 E-Mail: gerrit.fischer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
ITIL) Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Projektarbeit bei einem internationalen Unternehmen mit grünem Leitbild Flexibles Arbeiten Regelmäßige Updates und transparente Kommunikation in unseren All-Hands-Meetings Mentoring-Programm im Onboarding Ihr Kontakt Referenznummer 856957/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
ITIL) Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Projektarbeit bei einem internationalen Unternehmen mit grünem Leitbild Flexibles Arbeiten Regelmäßige Updates und transparente Kommunikation in unseren All-Hands-Meetings Mentoring-Programm im Onboarding Ihr Kontakt Referenznummer 856957/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie. Erstellung und laufende Pflege des EndtoEnd CutOver Masterplans (Meilensteine, Workstreams, Abhängigkeiten, Ressourcen).
Sollten wir danach gemeinsam zum Ergebnis gelangen, dass diese Position gut zu Ihren Zielen passt, schicken Sie uns die restlichen Unterlagen (Zeugnisse, Zertifikate, bei Bedarf Referenzen). Danach werden wir Sie Sie bei unserem Mandanten vorstellen, mit Ihrem Einverständnis.
Severely disabled applicants will be given preference if equally qualified. This position can be full-time or part-time (min. 30h/week). DKV Mobility is looking for the best talents and knows that these are not always available on a full-time basis.
Severely disabled applicants will be given preference if equally qualified. This position can be full-time or part-time (min. 30h/week). DKV Mobility is looking for the best talents and knows that these are not always available on a full-time basis.